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我市完成8890便民服务平台机构设置工作
时间:2018-10-17      来源:

    日前,经市编委会审议,我市将民心网、市长信箱、“12345”政府服务热线和相关公共企事业单位共计31条服务热线资源及职责进行整合,成立市8890便民服务平台管理机构市8890政务便民服务管理办公室,其作为市政府办公室内设机构,集中承担“举报投诉、政策咨询、便民利企”服务。

    8890政务便民服务管理办公室的成立将有效解决群众普遍反映的,诉求渠道多、热线号码多、电话接通率低,服务质量不高、信息无法共享等问题,真正实现“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”目标,切实解决群众“办事难”问题。

                                                       (机关机构编制科 唐亮)

 

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